Salgs- & leveringsbetingelser / returnering

Salgs- og leveringsbetingelser

Betaling
sec-as.dk har betalingsløsning således at der gebyrfrit kan betales med: Dankort, Visa Dankort og Mobilepay samt handles på konto jf. den enkelte kredit og samhandelsaftale.

Der kan være et kortgebyr forbundet ved brug af de forskellige betalingsmuligheder mellem kortholder og udbyderen. SEC A/S opkræver ikke gebyr ved anvendelse af betalingskort på sec-as.dk.
Ved kortbetaling hæves ordrebeløbet først, når varen afsendes.

Levering
SEC A/S tilbyder fragtfri levering ved samlet onlineordre over 2.000,- netto. (Gælder dog ikke forsendelser på paller)
Levering sker som standard med GLS.
Leveringstiden er som udgangspunkt fra dag til dag (hverdage) ved ordrer modtaget inden kl. 14:30 mandag-torsdag og kl. 13.30 fredag.
Ordre modtaget inden kl. 13.30 på hverdage sendes som udgangspunkt samme dag.
Der tages forbehold for, at der kan opstå forsinkelser fra fragtudbyders side.

Er en vare ikke på lager vil leveringstiden varierer alt efter produkt, og aftales i det konkrete tilfælde med en medarbejder fra SEC A/S.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos SEC A/S
Ved returnering aftales dette altid på forhånd med SEC A/S på telefon eller E-mail.

Varer sendes retur til:

SEC Scandinavia A/S

Mariendalsvej 28, 8800 Viborg

Tlf.: 8664 5565

Mail: sec@sec-as.dk

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
Har modtaget din vare.
Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.
Får den første vare i fysisk besiddelse når det drejer sig om aftaler om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
Skaffevarer som vi ikke er lagerførende af og som derfor er fremstillet og/eller bestilt hjem specifikt til den pågældende ordre.
Bestillingsvarer som er hjemtaget i større antal til en specifik ordre.
Varer der sendes retur skal naturligvis være i samme stand som ved modtagelse.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Det er vigtigt at varen sendes direkte til vores adresse og ikke til en pakkeshop. Bemærk at nogen firmaer forsøger at levere om natten hvor vi ikke arbejder og kan modtage pakken, hvorefter den så havner i en pakkeshop og til sidst vil blive sendt retur til dig.

Varer der sendes retur skal naturligvis være i samme stand som ved modtagelse samt vedlagt købsfaktura.

Download PDF RMA form
Kan udfyldes og printes fra computer.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostninger.
Tilbagebetaling sker senest 7 dage fra den dato vi modtager pakken retur.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.

Reklamation, garanti og reparation

Reklamationer skal ske inden 8 dage fra modtagelsen af ordre.

Oplever du fejl eller mangler på en ordre, skal dette altid informeres til SEC A/S pr. telefon, e-mail eller via en formular. 

SEC A/S har forskellige garanti- og reparationsaftaler jf. specifikationer på de enkelte produkter. Hvis der ikke er påført specifikation på produktet gælder købeloven.

Ved defekte varer og/eller reparation skal der altid tages kontakt til SEC A/S på telefon eller E-mail forud for en eventuel returnering.

Ved reklamationer jf. garanti og/eller reparation eller købeloven skal der altid udfyldes en reklamationsformular forud for eventuelle returnering af varer.

Find reklamationsformular HER

Varer der sendes retur med forudgående aftale sendes til:

SEC Scandinavia A/S

Mariendalsvej 28, 8800 Viborg

Tlf.: 8664 5565

Mail: sec@sec-as.dk